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店長コーナー

店長より

☆初めまして☆ レオウィッグの店長です。 当店はウィッグ歴数年になる店長が選びに選び抜いた高品質のウィッグ専門店です。 購入されたお客様にはファッション・コスプレ・お仕事など様々な場面でご満足頂いてます♪

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当店からのメールが受信できないお客様について

当店ではご注文時に「ご注文確認メール(自動返信メール)」
ご注文より24時間以内に「ご注文受付メール」をinfo@visual-wig.comというアドレスから送付しております。
万が一、当店からのメールが届いていない場合、以下の原因が考えられます。

1、メールアドレスの記入漏れやご入力間違いがある場合

ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに記入漏れやご入力間違いがある場合や ご注文後にメールアドレスの変更をされた場合、メールが受信できない可能性があります。

ご注文時にご入力違い、メールアドレスを変更されたお客様は、 必ず当店までメールにてご連絡頂けますようお願い致します。

メールアドレス:info@visual-wig.com

2、フリーメールアドレスをお使いの場合

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

また、各フリーメールの振り分け(フィルター)設定をご設定頂くことで、当店からのメールが迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

受信許可の設定の仕方【yahoo!メール】
(1)yahoo!メールのTOP画面右上の【メールオプション】をクリックします。
(2)【フィルターと受信通知設定】をクリックします。
(3)【追加】をクリックし、下記の様に入力します。
件名  お客様ご自身でわかりやすい件名を入力してください。
Fromが 【visual-wig.com】 【含む】
移動先フォルダ 【受信箱】
(4)保存をクリックして完了です。

3、ドメイン指定されている場合

携帯メールをご利用の場合、初期設定でパソコンからのメールを受け付けない、URL付きのメールを受信されている可能性がございます。
一度メールの受信設定をご確認頂き、【info@visual-wig.com】を受信できるよう設定をお願い致します。
なお、設定方法は各携帯会社により違いますので下記にてご確認ください。




注文からお届けまでの流れ



お支払い方法について

●クレジットカード決済



当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。


●銀行振込

・ご注文確認後、お振込先(口座番号、口座名義)を記載した確認メールを必ずお送りしておりますのでお間違えの無い様お振込下さい。

振込先:三菱東京UFJ銀行

・ご入金確認後、荷物を発送致します。

・ご注文日より7日以内にお振込みお願い致します。

・振込み手数料はお客様のご負担となります。

・お支払金額は

「商品合計」+「送料」です。


●代金引換

・手数料は一律250円

※代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※代引き手数料はお客さま負担となりますのでご了承ください。

・お支払い金額は

「商品代金」+「送料」+「代引手数料」 です。


個人情報について

・当店では、お買い物などにご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど) の保護については、最大限の注意を払っております。

個人情報は、当店の業務遂行のためにのみ利用し管理しております。

個人情報は、法的機関(裁判所)などから法律に定める権限に基づき開示を求められた場合はこの限りではありません。
また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。


発送について

●佐川急便 : 宅配便 

・送料は全国一律500円になります。

・商品のお届けは

セットなしの場合・・・ご入金確認後1〜3日以内(代引きをご利用の場合はご注文確認後)

セットありの場合・・・ご入金確認後7日以内(代引きをご利用の場合はご注文確認後)の発送となります。

・お急ぎの場合は、お問い合わせ頂けると対応出来ることもあります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】



上記の時間帯からご希望の配達希望時間帯をご指定できます。


返品交換について

●返品について

・商品の性質上、原則としてお客様ご都合での返品はお受けしておりません。


●交換について

・商品の品質については万全を期しておりますが
万一商品が破損、汚損 していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後3日以内に メール又はお問い合わせでお知らせ下さい。
良品と交換、又は返金対応させて頂きます。
返品・交換時に発生する送料・手数料等は全て当店で負担させていただきます。